Política de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2026 · Versión 1.0 · Plantilla adaptada por Marina Brocca

Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con Loba Site a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Loba Site te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas sean tratados por Loba Site, como responsable del tratamiento.

¿Quién es el responsable de esta web?

• Nombre comercial: Loba Site
• Correo electrónico: hola@lobasite.com
• Teléfono / WhatsApp: +34 640 192 961
• Actividad: Diseño web premium, automatización con inteligencia artificial, SEO/GEO y marketing digital para empresas
• País: España

Nota: Los datos fiscales completos (NIF/CIF, razón social registral y domicilio) se facilitarán en los contratos de prestación de servicios y facturas emitidas a clientes.

¿Qué datos personales se recogen en esta web?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, Loba Site recaba y trata los siguientes datos personales, que dependerán del servicio que solicites:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil/WhatsApp.
• Datos comerciales: tipo de negocio, servicio de interés y descripción de la necesidad.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, actividad en el sitio web (solo con consentimiento de cookies analíticas).

No recabamos datos especialmente protegidos (datos de salud, ideología, raza, orientación sexual u otros de categorías especiales). No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años.

¿Con qué base legal se tratan esos datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

• La ejecución de medidas precontractuales o un contrato con Loba Site, para la gestión de solicitudes de presupuesto, la prestación de servicios contratados y las comunicaciones relacionadas con los mismos.
• El consentimiento del usuario en relación al contacto mediante formulario, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, así como la instalación de cookies analíticas y de marketing.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de Loba Site de abusos, fraudes en el uso de los servicios y para garantizar la seguridad del sitio.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

En esta web existen diferentes puntos de recogida de datos. En cada uno de ellos, la información recogida se utilizará de la siguiente manera:

• Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: los datos facilitados serán utilizados para gestionar tu consulta o solicitud y remitirte la propuesta personalizada que has pedido. La dirección de correo electrónico o WhatsApp se usará para responder a tu petición y enviar la información requerida.
• Chatbot de ventas IA: las conversaciones mantenidas a través del asistente de ventas se utilizan para segmentar tu interés comercial y derivarte a la persona o canal adecuado. Los datos que compartas voluntariamente (nombre, tipo de negocio, contacto) se tratarán para gestionar el proceso comercial.
• Comunicaciones comerciales: únicamente si has dado tu consentimiento expreso mediante el checkbox correspondiente, utilizaremos tu correo electrónico o WhatsApp para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, novedades y ofertas.

Tiempo de conservación de los datos personales

• Datos de potenciales clientes (solicitudes de presupuesto): se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, una vez concluida, durante 2 años, salvo que el usuario solicite antes su supresión.
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y el plazo de prescripción de responsabilidades legales aplicables (hasta 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio para conservación de facturas y documentación contable).
• Datos de suscriptores a comunicaciones comerciales: desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo revoca o solicita la baja.

¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Loba Site estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinados casos.
• Portabilidad: recibir los datos que hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete a hola@lobasite.com.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

¿A quién cedemos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Únicamente pueden acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y bajo contrato de confidencialidad, los siguientes proveedores de servicios que utilizamos para el funcionamiento de la web:

Medidas de seguridad

Loba Site aplica las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales, entre ellas: cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, cabeceras de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options), control de accesos y almacenamiento seguro.

La comunicación entre los usuarios y lobasite.com utiliza un canal seguro y los datos transmitidos son cifrados gracias al protocolo HTTPS, disponiendo de las mejores condiciones de seguridad para garantizar la confidencialidad de los usuarios.

Plataforma de resolución de conflictos

Ponemos a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cookies

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario por cambios normativos o en nuestros servicios. Te informaremos mediante aviso en la web o por email si los cambios son sustanciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada.